如何有效沟通，解决孩子行为问题？与家长携手共进13

很多老师和教育工作者都会遇到“问题儿童”，而这些孩子的问题往往与家庭教育息息相关。单纯依靠学校的教育力量往往难以奏效，有效的沟通和合作，才能帮助孩子走出困境。本文将探讨如何与家长沟通“问题儿童”相关的问题，帮助老师和教育工作者更有效地与家长建立合作关系，共同解决孩子的行为问题。

首先，我们需要明确一点，所谓的“问题儿童”并非真的有问题，而是他们的行为与社会规范或学校规则有所冲突。这些行为背后往往隐藏着复杂的原因，例如：家庭环境、自身性格、学习压力、人际关系等等。因此，与家长沟通的第一步，并非指责或抱怨，而是尝试理解和共情。我们需要摆正心态，将家长视为合作伙伴，而不是对手。

一、建立有效的沟通渠道：

有效的沟通是解决问题的关键。不要等到问题严重才联系家长，应该建立一个持续的沟通机制。这可以包括：
定期沟通：例如，每学期初进行一次家长会，或定期通过电话、短信、邮件等方式与家长沟通孩子的学习和行为情况。
及时反馈：当孩子出现问题行为时，应及时与家长沟通，避免问题积累。沟通时应客观描述孩子的行为，避免使用带有主观情绪的评价性语言，例如“你家孩子真调皮”、“你家孩子太不听话”等。
选择合适的沟通方式：根据家长的性格和习惯，选择合适的沟通方式。有些家长更喜欢面对面的沟通，有些家长则更喜欢通过电话或邮件沟通。要尊重家长的选择，并选择家长最方便接受的方式。
创建沟通平台：例如班级微信群，可以方便快捷地与家长沟通一些日常琐事和紧急情况。

二、积极倾听，展现尊重：

在沟通过程中，要认真倾听家长的想法和感受。即使您对家长的观点不完全认同，也要尊重他们的意见。积极的倾听可以帮助您更好地了解孩子的情况，以及家长在教育孩子过程中遇到的困难。切忌打断家长，要耐心地听完家长所说的一切，并适时地表达您的理解和共情。

三、客观描述问题，避免主观评价：

在描述孩子的问题行为时，要尽量客观描述事实，避免主观评价。例如，与其说“你家孩子上课总是捣乱”，不如说“你家孩子在课堂上几次离开座位，干扰了其他同学的学习”。用具体的例子来描述孩子的行为，更有助于家长理解问题所在。

四、共同分析原因，寻找解决方案：

在了解了孩子行为问题后，要与家长一起分析原因，共同寻找解决方法。这需要双方积极参与，共同探讨，才能找到最有效的解决方案。切忌将责任推卸给家长或孩子，要强调合作的重要性，共同为孩子的成长负责。

五、提出可行的建议，并持续跟进：

在沟通过程中，要向家长提出一些可行的建议，例如，可以推荐一些育儿书籍、专家咨询等资源。同时，也要持续跟进孩子的行为变化，并及时与家长沟通反馈。这需要建立一个长期有效的沟通机制，才能真正帮助孩子解决问题。

六、处理沟通中的冲突：

沟通过程中难免会遇到一些分歧和冲突。这时，要保持冷静，避免情绪化。要尊重家长的观点，即使您不同意，也要理性表达您的看法。如果冲突无法解决，可以寻求学校其他专业人士的帮助，例如心理咨询师等。

七、关注家长自身需求：

许多家长也需要支持和理解。他们可能面临工作压力、家庭矛盾等问题，这些问题都会影响他们教育孩子的能力。关注家长的自身需求，提供相应的支持和帮助，也能更好地促进家校合作。