教练式提问：解锁潜能，激发团队无限可能353

在职场中，我们常常面临各种挑战：团队目标难以达成，员工士气低落，问题解决效率低下……这时，传统的命令式或说教式沟通往往收效甚微，甚至适得其反。而教练式提问，作为一种更有效的人际沟通技巧，正逐渐受到重视。它并非简单的提问，而是通过精心设计的提问，引导对方进行自我思考、发现问题、找到解决方案，最终实现自我提升和目标达成。本文将深入探讨教练式提问的技巧，帮助您提升沟通能力，激发团队潜能。

一、什么是教练式提问？

教练式提问并非简单的问答，它是一种以引导和启发为核心，帮助对方进行深度思考和自我发现的沟通方式。它关注的是对方内在的智慧和潜力，而非提供现成的答案。教练式提问的目标是帮助对方：清晰地认识自身现状、明确目标、制定行动计划并最终实现目标。与传统的问答相比，教练式提问更注重倾听，更注重引导对方思考，更注重帮助对方找到自身的解决方案。

二、教练式提问的七大核心技巧

有效的教练式提问，并非随意提问，而是需要掌握一定的技巧。以下七个核心技巧，能够帮助您更好地运用教练式提问：

1. 开放式提问： 避免封闭式问题（例如“你今天完成任务了吗？”），多使用开放式问题（例如“关于今天的工作，你有什么感受？”，“你认为完成任务的过程中，最大的挑战是什么？”）。开放式问题能够引导对方更深入地思考，并表达更丰富的想法。

2. 倾听与观察： 在提问的过程中，要认真倾听对方的回答，并仔细观察对方的肢体语言和情绪变化。这有助于你更好地理解对方的真实想法，并根据情况调整后续的提问。

3. 关注具体细节： 引导对方将抽象的想法具体化，例如，“你提到工作压力很大，你能具体描述一下这种压力吗？” 通过关注细节，能够帮助对方更清晰地认识问题。

4. 提出假设性问题： 引导对方思考不同的可能性，例如，“如果我们采用另一种方法，结果会如何？”，“假设你已经解决了这个问题，你是怎么做到的？” 这能够拓宽对方的视野，并激发创造性思维。

5. 利用“反问”技巧： 将对方的观点反问回去，引导对方进一步思考，例如，“你说你没有时间，那么你认为最占用你时间的是什么？” 这有助于帮助对方发现问题的根源。

6. 运用总结和提炼： 在对话的最后，对对话内容进行总结和提炼，帮助对方梳理思路，明确下一步行动方向。这有助于确保沟通的有效性。

7. 保持耐心和同理心： 教练式提问需要耐心和同理心，要尊重对方的观点和感受，避免打断或评判。创建一个安全和信任的沟通环境，才能更好地引导对方进行自我探索。

三、教练式提问在不同场景的应用

教练式提问的应用非常广泛，可以应用于团队建设、绩效评估、员工辅导、冲突解决等多个场景。例如：

1. 团队建设： 通过教练式提问，帮助团队成员更好地了解彼此，建立信任，提升团队协作能力。