疫情防控期间：教师与家长高效沟通的策略与技巧330

疫情防控期间，学校停课不停学，线上教学成为常态。这不仅对教师提出了更高的要求，也对家长提出了新的挑战。教师与家长的有效沟通，成为保障线上教学顺利进行，以及学生身心健康发展的关键环节。本文将探讨疫情防控期间教师与家长沟通的策略与技巧，帮助教师和家长更好地应对挑战，携手共渡难关。

一、建立畅通的沟通渠道：

有效的沟通始于畅通的渠道。教师应积极主动地建立多种沟通渠道，方便家长随时了解孩子学习和生活情况。常见的沟通渠道包括：微信群、班级公众号、电话、在线会议等。微信群作为日常沟通的主要平台，需要注意信息发布的规范性，避免信息冗余和误解。教师可以定期发布学习安排、作业布置、学习资源等信息，并设置固定的时间回答家长疑问。班级公众号可以发布更正式、更系统的信息，例如学校的整体防疫政策、线上学习的指导意见等。电话沟通则更适合处理一些紧急事件或需要深入沟通的问题。在线会议则可以用于召开家长会、专题讲座等，提高沟通效率。

二、掌握有效的沟通技巧：

沟通不仅要畅通，更要有效。教师在与家长沟通时，应注意以下几点：

1. 积极倾听：认真聆听家长的意见和诉求，理解家长面临的困难和挑战。不要打断家长说话，即使对家长的观点不认同，也要保持尊重和理解的态度。积极倾听能够建立信任，增进理解。

2. 清晰表达：使用清晰简洁的语言表达信息，避免使用专业术语或含糊不清的表达。在发送文字信息时，注意使用标点符号，并分段落，提高可读性。在语音或视频沟通时，语速要适中，语气要平和。

3. 换位思考：站在家长的角度思考问题，理解家长的焦虑和担忧。家长可能因为工作繁忙、缺乏教育经验等原因，在协助孩子学习方面遇到困难。教师应给予理解和支持，并提供相应的帮助和指导。

4. 积极反馈：及时反馈孩子的学习情况，包括孩子的学习进步、存在的问题以及需要改进的地方。反馈要具体、客观，避免笼统的评价。积极的反馈能够激励孩子学习，并帮助家长更好地引导孩子。

5. 寻求帮助：如果遇到难以解决的问题，要及时寻求学校领导或其他教师的帮助。在遇到情绪激动或难以控制的家长时，要保持冷静，并寻求学校相关部门的协助。

三、关注家长关切，提供有效帮助：

疫情期间，家长普遍面临着工作、生活和孩子学习的压力。教师应该关注家长们的关切，并提供力所能及的帮助。例如：

1. 提供线上学习指导：针对线上学习中遇到的常见问题，例如网络故障、软件使用、学习方法等，教师可以制作相应的指导视频或文档，帮助家长和孩子解决问题。

2. 分享学习资源：分享一些优质的线上学习资源，例如在线课程、学习网站、学习软件等，帮助家长更好地引导孩子学习。

3. 开展线上家长课堂：定期开展线上家长课堂，与家长分享一些教育理念、学习方法和育儿经验，帮助家长提升教育能力。