有效沟通，助力贫困生：与贫困家庭家长建立信任桥梁279

与贫困生的家长沟通，不同于与普通家庭的家长沟通，它需要更多耐心、理解和技巧。因为贫困家庭往往面临着复杂的经济、社会和心理压力，这些压力会直接影响到他们与学校、老师的互动方式。有效沟通的关键在于建立信任，理解他们的处境，并找到共同的目标：让孩子更好地学习和成长。

一、了解贫困家庭的实际情况：

在进行沟通之前，务必先了解贫困家庭的具体情况。这不仅仅是指经济上的贫困，还包括家庭结构、父母的文化程度、孩子的性格特点等等。您可以通过家访、与班主任或其他老师交流、查阅学校的贫困生档案等方式获取信息。了解他们的生活现状，才能更好地理解他们的想法和行为。例如，一个单亲家庭的母亲可能需要兼顾工作和孩子，从而导致她无法经常参与学校活动；而一个失业父亲可能因为自尊心而抗拒学校的帮助。只有深入了解，才能做到有的放矢。

二、选择合适的沟通方式和时间：

沟通方式的选择至关重要。面对面沟通能够更好地观察家长的表情和肢体语言，更易于建立信任。电话沟通方便快捷，但缺乏面对面的互动性。书信沟通则更正式，适合传递一些重要信息。选择哪种方式取决于具体情况，但无论选择哪种方式，都应尊重家长的意愿。

选择合适的沟通时间也很重要。避免在家长工作繁忙或情绪低落的时候进行沟通。最好提前预约，并给予充分的时间，让家长能够充分表达自己的想法和感受。要记住，他们的时间可能比我们更加宝贵。

三、沟通技巧与策略：

1. 积极倾听，展现尊重：

沟通的重点在于倾听，而不是说教。认真倾听家长的诉说，即使他们的观点与您不同，也要保持尊重。积极的倾听包括：眼神接触、点头示意、适当的回应等非语言行为，以及对家长说话内容的总结和确认，让他们感受到被重视和理解。

2. 换位思考，理解其处境：

尝试从家长的角度思考问题。贫困可能会导致他们对教育的认识存在偏差，或者对学校的帮助存在误解。要理解他们的担忧和焦虑，避免使用带有指责或批评的语言。例如，家长可能因为经济压力而无法购买学习资料，这时，我们应该理解他们的难处，而不是责备他们没有尽到责任。

3. 关注孩子的进步，肯定其努力：

沟通中，要多关注孩子的进步，肯定他们的努力，即使进步微小，也要给予积极的反馈。这不仅能增强孩子的自信心，也能提升家长对学校工作的信任。例如，可以具体地说：“我注意到小明最近在课堂上积极发言了，这非常棒！”

4. 提供具体的帮助，而不是空洞的承诺：

与其空洞地承诺帮助，不如提供具体的、可行的帮助。例如，可以提供学习资源、申请助学金、推荐合适的社会机构等等。让家长看到实际的行动，才能增强他们的信任。