与狂躁症患者有效沟通：技巧、策略与注意事项124

狂躁症，作为双相情感障碍的一种极端表现，会严重影响患者的思维、情绪和行为。与狂躁症患者沟通交流并非易事，它需要耐心、技巧和对疾病的充分理解。错误的沟通方式可能加剧患者的狂躁状态，甚至引发冲突。因此，掌握有效的沟通技巧至关重要，这不仅有利于维护患者的安全和稳定，也有助于建立良好的医患关系和人际关系。

一、理解狂躁症患者的症状表现

在进行沟通之前，首先要了解狂躁症患者可能出现的症状，这有助于我们更好地理解他们的行为和言语。狂躁症患者通常表现为情绪高涨、精力旺盛、思维奔逸、言语增多、判断力下降、冲动易怒等。他们可能夸夸其谈、精力充沛地从事多个项目，却无法完成任何一个；他们可能花钱如流水，做出不计后果的决定；他们也可能变得易怒、好斗，甚至出现攻击性行为。理解这些症状，有助于我们避免误解他们的行为，并采取相应的沟通策略。

二、有效的沟通技巧

1. 保持冷静和耐心：面对患者的激动情绪和不合理言行，保持冷静至关重要。你的焦虑和愤怒只会加剧他们的狂躁状态。深呼吸，控制自己的情绪，用平和的语气与他们交流。

2. 简洁明了地表达：狂躁症患者的注意力可能难以集中，因此避免使用复杂冗长的语句。用简短、清晰、直接的语言表达你的意思，并确保他们理解你的话。

3. 积极倾听：认真倾听患者的表达，即使他们的言语显得毫无逻辑或语无伦次。尝试理解他们想表达的情感和需求，这比纠正他们的逻辑错误更重要。点头、眼神交流等非语言沟通方式可以表示你正在认真倾听。

4. 避免争论和反驳：与狂躁症患者争论是徒劳的，只会激化矛盾。即使他们的观点不正确或不合理，也尽量避免直接反驳。你可以尝试用“我理解你的感受，但是……”这样的方式表达你的不同意见，并引导他们思考。

5. 转移注意力：如果患者过于激动，可以尝试转移他们的注意力。例如，带他们去散步、听音乐，或者做一些轻松的活动，帮助他们平静下来。

6. 设置界限：为了保护自身安全和维护沟通的有效性，需要为沟通设置合理的界限。明确告诉患者哪些行为是不可接受的，并坚持执行。这并不意味着冷酷无情，而是为了他们的安全和福祉。

7. 使用非对抗性的语言：避免使用命令式、指责性的语言，例如“你必须……”、“你应该……”。尝试使用请求式的语言，例如“你可以……”、“我希望你……”，让患者感觉自己被尊重，更容易接受你的建议。

8. 寻求专业帮助：如果患者的狂躁症状严重，或者你无法有效控制局面，务必寻求专业人士的帮助。医生、心理咨询师等专业人员可以提供更专业的指导和治疗。

三、沟通中的注意事项

1. 避免触碰患者：除非必要，否则避免触碰患者，以免激怒他们。如果需要进行身体上的干预，最好由专业人士进行。

2. 注意自身安全：与狂躁症患者沟通时，务必注意自身安全。如果感觉情况失控，要尽快离开现场，并寻求帮助。