如何巧妙沟通，让家长轻松续课？27

作为一名教育工作者，或任何与学生家长持续接触的从业人员，续课沟通是必不可少的一环。良好的续课沟通不仅能够提升续课率，更能维护良好的师生家长关系，建立彼此间的信任，为未来的合作奠定坚实的基础。然而，许多人常常在这个环节感到棘手，不知如何开口，如何表达才能既让家长了解孩子的学习情况，又能自然地引出续课的话题，最终达成续课的目标。今天，我们就来深入探讨如何与家长有效沟通续课情况，并提供一些实用技巧。

一、提前准备，有的放矢

成功的沟通始于充分的准备。在与家长沟通续课之前，你需要做好以下准备工作：

1. 回顾学生的学习情况：仔细回顾学生在本阶段的学习表现，包括学习成果、进步情况、存在的问题以及努力方向。准备具体的案例和数据，例如考试成绩、作业完成情况、课堂参与度等，避免空泛的评价。切记要客观公正，既要肯定学生的进步，也要指出需要改进的地方，并解释改进的策略。

2. 了解家长的需求和期望：在之前的沟通中，你可能已经了解了家长对孩子学习的期望和关注点。再次梳理这些信息，以便在沟通中更精准地回应家长的关切。例如，家长是否更关注成绩提升，还是更重视孩子的学习习惯养成？

3. 设计沟通方案：根据学生的学习情况和家长的需求，设计一个合适的沟通方案。确定沟通的方式（电话、面对面、线上会议等），以及沟通的重点和流程。最好预先准备一些话术，避免在沟通过程中出现尴尬或语塞的情况。

4. 准备相关资料：根据需要准备一些辅助资料，例如学生的学习报告、作业示例、课堂照片等等，这些资料可以更直观地展现学生的学习情况，增强沟通效果。

二、巧妙沟通，润物无声

沟通技巧是续课沟通成功的关键。以下是一些实用的沟通技巧：

1. 从积极方面入手：开始沟通时，先肯定学生的进步和努力，例如：“这段时间，小明在学习上进步很大，尤其在……方面表现突出。” 积极的开场白能够有效地拉近与家长的距离，为后续的沟通奠定良好的基础。

2. 用数据说话：用具体的学习数据来支撑你的评价，例如：“小明的期中考试成绩比上次提高了10分，这说明他付出了努力，也掌握了学习方法。” 数据比空泛的评价更具有说服力。

3. 客观分析，提出建议：客观地分析学生的学习情况，并提出改进的建议，例如：“虽然小明的成绩有所提升，但在……方面还需要加强，我们建议……” 这样既能展现你的专业性，又能让家长了解孩子的学习现状和未来学习计划。

4. 强调课程的价值：向家长强调课程的价值和意义，例如：“这个课程能够帮助孩子……，培养孩子的……能力。” 让家长看到课程的价值，才能更好地促成续课。